✨ La mission qui te sera confiée est la suivante :

Le suivi hebdomadaire des clients sur le programme d’accompagnement « Le Mentorat » (coaching de suivi de 15 minutes chaque semaine par client).

Une fois le coaching de suivi réalisé tu devras remplir le dossier de suivi client et faire un compte rendu à l’équipe.

Pendant ce coaching de suivi de 15 minutes ton rôle sera :

- D’aider le client à prendre du recul sur la semaine qu’il vient de passer

- De fixer avec lui des objectifs précis et un plan d’action pour la semaine qui arrive

- De répondre à des questions / difficultés ou alors le renvoyer vers le coach le plus qualifié pour répondre à ses questions.

Pour l’instant, un volume horaire moyen d’environ 7 heures de travail par semaine est nécessaire.

En plus des autres coachings délivrés à nos clients, ce rôle de suivi des objectifs est extrêmement important : c’est l’un des éléments qui fait la force de notre programme.

> Nous offrons une possibilité d’évolution sur différentes missions :

D’autres coachings (individuels ou groupés).

Des réponses aux messages privés

En terme de gestion de l’expérience clients

…

> Nous accordons une grande importance à l’amélioration continue de l’expérience clients. Nos clients sont ce qui passe avant tout dans l’entreprise.

> Dans un premier temps, nous recherchons une personne en Freelance (qui a la possibilité d’avoir son activité à côté) avec une évolution possible en CDD/ CDI. Nous sommes aussi ouverts aux profils en alternance.

> Le salaire : entre 50€ et 70€ de l’heure

> Si besoin, nous sommes en harmonie avec le fait de te former

> Tu rejoindras une entreprise de 6 personnes avec une ambiance bienveillante.